Terma dan Syarat Gempak9 — Panduan Lengkap untuk Setiap Ahli

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan Gempak9 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web Gempak9 dan platform yang berkaitan.

Dengan melakukan mana-mana daripada perkara berikut — mengakses laman web, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Gempak9, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang menghalang penyertaan dalam permainan dalam talian
• Tidak pernah mempunyai akaun Gempak9 yang ditamatkan atas sebab pelanggaran terma sebelum ini
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu lain

Gempak9 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menamatkan akaun yang gagal memenuhi keperluan kelayakan ini.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar akaun di Gempak9, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, nombor telefon, alamat IP dan peranti
• Maklumat akaun mestilah tepat dan terkini pada setiap masa
• Anda mesti memaklumkan Gempak9 dengan segera jika akaun anda diakses tanpa kebenaran
• Proses pengesahan identiti (KYC) perlu diselesaikan untuk mengaktifkan pengeluaran penuh
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran bulanan

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Gempak9 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan dipercayai untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk DuitNow, pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

• Semua deposit diproses dalam talian secara selamat menggunakan penyulitan SSL
• Deposit minimum adalah RM 30 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Dana deposit tidak boleh digunakan untuk tujuan lain selain bermain di platform Gempak9
• Gempak9 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh masalah teknikal pihak penyedia pembayaran
• Sebarang transaksi yang mencurigakan akan disiasat dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan

Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan menyediakan bukti transaksi untuk tindakan segera.

5 Pengeluaran Dana

Gempak9 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 30 minit dari tarikh dan masa permohonan dikemukakan, tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan standard kami.

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 dan hanya boleh dilakukan ke akaun yang terdaftar atas nama ahli sendiri
• Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• Tiada caj pengeluaran dikenakan oleh Gempak9 untuk semua kaedah yang tersedia
• Pengeluaran yang melibatkan dana bonus tertakluk kepada keperluan rollover yang perlu dipenuhi terlebih dahulu
• Gempak9 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang berjumlah besar

6 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Gempak9 tertakluk kepada syarat dan had tertentu. Adalah tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat-syarat khusus bagi setiap tawaran sebelum menerimanya.

• Bonus sambutan baru tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi
• Satu bonus sambutan sahaja dibenarkan bagi setiap individu, isi rumah atau alamat IP
• Bonus yang diterima melalui cara yang tidak sah atau curang akan dibatalkan tanpa notis
• Gempak9 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu
• Bonus cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan tidak boleh dipindahkan

7 Peraturan dan Integriti Permainan

Semua permainan di platform Gempak9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem adalah dilarang
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat bantu luar untuk bermain adalah pelanggaran serius
• Permainan berkumpulan atau kolusi antara pemain untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang
• Gempak9 berhak membatalkan dan menahan pembayaran kemenangan yang dicapai melalui cara yang tidak sah
• Keputusan akhir sistem permainan Gempak9 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan

8 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli Gempak9, anda bersetuju untuk menggunakan platform secara bertanggungjawab dan menghormati semua pengguna lain serta kakitangan kami. Tingkah laku yang tidak sesuai akan mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penamatan akaun.

• Dilarang menggunakan bahasa yang menghina, ugutan atau bahasa berbaur keganasan dalam sembang platform
• Dilarang berkongsi atau menjual maklumat akaun anda kepada pihak lain
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan akaun anda tidak melanggar undang-undang tempatan
• Gempak9 menggalakkan ahli menetapkan had pertaruhan kendiri untuk amalan permainan bertanggungjawab

9 Privasi, Keselamatan dan Perlindungan Data

Gempak9 mengambil privasi anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

• Data peribadi hanya digunakan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan dan pengesahan identiti
• Gempak9 tidak menjual atau menyewakan data peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Pemantauan keselamatan 24/7 dilakukan untuk mengesan dan mencegah akses tidak dibenarkan
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai cara Gempak9 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

10 Peruntukan Am dan Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini mentadbir hubungan antara anda dan Gempak9 secara keseluruhannya. Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain yang selebihnya akan tetap berkuat kuasa penuh.

• Gempak9 berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli
• Penggunaan berterusan platform selepas kemaskini terma bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini
• Gempak9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses dalaman Gempak9 terlebih dahulu sebelum tindakan lain diambil